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摘要

随着互联网技术的飞速发展，人们的生活习惯正在发生深刻的变化。传统模式下的商业银行已不能适应新的消费模式，为此各大商业银行都加入到数字化转型队伍中来，并借鉴先进技术，改革企业内部，通过对顾客的需求满意度、企业形象的提升，可以改善企业的运营效率。但是，以往关于数字化转型问题的研究，多是针对生产型企业，而对商业银行层面的研究相对较少；然而，现有研究主要集中在对数字化转型的内涵、策略及效果等进行质性分析，缺少定量研究。因此，本项目以数字化转型为自变量，以银行业绩为因变量，运用乘数模型定量评估数字化转型对其绩效的影响，并在此基础上引入“动态能力”这一中介变量，探讨数字化转型如何影响企业