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车站班组人员岗位分析案例概述

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TOC\o1-3\h\u1347车站班组人员岗位分析案例概述 1

177581.1岗位设置及工作职责 1

284221.2班组联动作业 2

245911.2岗位工作特性分析 3

1.1岗位设置及工作职责

车站是城市轨道交通系统中非常重要的组成部分，是城市轨道交通企业与服务对象之间的主要联系环节。车站管理的核心任务就是服务乘客，同时能够安全、迅速、方便的组织客流集散，并做好行车组织。由于轨道交通运营时间较长，车站人员运营模式一般采用班组轮岗制，而车站管理模式则是采用值班站长负责制，负责当班期间车站的行车、客运