地板产品知识培训课件
XX有限公司
20XX
汇报人：XX
目录
01
地板基础知识
02
常见地板种类
03
地板选购指南
04
地板保养与维护
05
地板行业趋势
06
地板销售技巧
地板基础知识
01
地板的分类
复合地板
多层材料粘合，耐磨，价格适中，易安装。
实木地板
天然木材，质感好，耐用，价格较高。
01
02
材质特性
天然环保，脚感舒适
实木地板
耐磨耐用，价格实惠
强化地板
防水防潮，绿色环保
石塑/木塑地板
安装流程
测量房间尺寸，选购合适地板，准备安装工具。
准备阶段
安装踢脚线，检查地板平整度，清理现场。
收尾阶段
地面处理，地板铺设，注意留缝与拼接。
铺设阶段
01
02
03
常见地板种类
02
实木地板
具有自然纹理与色泽，带来温馨舒适的家居氛围。
天然质感
材质坚硬，耐磨性好，使用寿命长。
耐用性强
复合地板
主要类型
PVC、强化、实木复合
优点概述
耐磨、易装、多样
瓷砖地板
不施釉，防滑耐磨，适合走道等公共区域。
通体砖
色彩图案丰富，防污易洁，多用于厨房、卫生间。
釉面砖
地板选购指南
03
选购标准
选择耐磨、抗压的地板材质，确保长期使用不易损坏。
材质耐用性
注重地板的环保标准，确保无有害物质释放，保障家人健康。
环保安全性
价格参考
根据装修预算，选择合适价格区间的地板产品。
预算定位
对比不同品牌、材质地板的价格与性能，选购高性价比产品。
性价比评估
品牌推荐
推荐市场上口碑良好的地板品牌，如大自然、圣象等。
知名品牌
强调选择有质量认证和良好售后服务的品牌，确保地板品质。
品质保证
地板保养与维护
04
日常清洁方法
使用微湿拖把轻轻擦拭地板，保持表面清洁。
干拖清洁
定期用湿拖把配合专用清洁剂深度清洁，去除顽固污渍。
湿拖深度清洁
常见问题处理
针对不同污渍类型，选用合适清洁剂，轻柔擦拭去除。
污渍清除
轻微划痕可用地板蜡或修复笔处理，严重划痕需专业修复。
划痕修复
维护周期建议
建议每日清扫，保持地板干燥清洁，延长使用寿命。
日常清洁保养
01
建议每半年或一年进行一次专业保养，如打蜡、抛光等，保持地板光泽。
定期专业维护
02
地板行业趋势
05
新兴材料介绍
轻薄耐磨，安装方便，防水防潮。
石塑地板
01
吸附分解甲醛，保障家居生活健康。
除醛地板
02
纯天然原料，无害气体释放，导热性能好。
亚麻环保地板
03
环保标准更新
2025年7月起，多项地板环保新标准正式实施，强化甲醛等污染物控制。
新国标实施
01
国内地板环保标准向欧标、日标等国际标准靠拢，提升产品国际竞争力。
国际标准接轨
02
市场发展趋势
地板行业市场规模虽有所回落，但城镇化进程将带动其稳步增长。
规模稳步增长
01
随着消费者环保意识增强，环保、健康地板将成为市场新潮流。
环保成新潮流
02
地板销售技巧
06
客户沟通要点
倾听客户对地板材质、风格等需求，提供个性化推荐。
了解客户需求
突出地板的耐用性、环保性等优势，增强客户购买信心。
强调产品优势
根据客户家居风格，提供专业搭配建议，提升客户满意度。
提供专业建议
销售策略
深入了解客户需求，提供个性化地板推荐，增强购买意愿。
了解客户需求
强调地板的材质、环保、耐用等优势，提升产品竞争力。
突出产品优势
服务提升方案
01
售后跟踪服务
提供完善的售后跟踪，及时解决客户问题，增强客户信任。
02
专业培训团队
建立专业培训团队，提升员工地板知识及服务意识，优化客户体验。
谢谢
Thankyou