基本信息

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文档摘要

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第1篇

第一章总则

第一条为加强海底捞的管理，提高服务质量，保障员工权益，实现企业可持续发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于海底捞所有门店、部门及员工。

第三条本制度遵循依法管理、公平公正、以人为本的原则。

第二章组织架构与职责

第四条海底捞实行总部、区域分公司、门店三级管理架构。

第五条总部负责制定公司发展战略、经营方针、管理制度等，并对区域分公司和门店进行监督和指导。

第六条区域分公司负责执行总部决策，管理所辖门店，并对门店进行日常监督和考核。

第七条门店负责具体实施公司政策，确保服务质量，提升顾客满意度。

第三章员工招聘与培训

第八条员工招聘应遵循公开、公平、公