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文档摘要

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培训师技能及厅店销售知识测试试卷

岗位：

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一、选择题

1、企业内训的基本结构包括（）*

A、增加知识(正确答案)

B、改变态度(正确答案)

C、提升技能(正确答案)

D、改变思想

2、初级内训师的核心胜任力包括（）*

A、内驱力(正确答案)

B、沟通表达力(正确答案)

C、教学力

D、控制力(正确答案)

3、缓解培训前紧张可以用三个小技法调整状态多选题（）*

A、呼吸法(正确答案)

B、微笑法(正确答案)

C、定桩法(正确答案)

D、灯塔法

4、培训师上课时的声音控制元素包括（）*

A、音量(正确答案)

B、语速(正确答案)

C、音调