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文档摘要

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大学生网络消极口碑传播动机：问卷构建与深度剖析

一、绪论

1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，互联网已深度融入人们的日常生活，成为信息传播和交流的关键平台。截至2024年6月，我国网民规模达10.79亿，互联网普及率达76.4%，网络在信息传播与交流中扮演着关键角色。网络口碑传播作为一种重要的信息传播方式，在互联网环境下得到了极大的发展。网络口碑传播是指消费者通过网络平台，如社交媒体、电商平台评论区、论坛等，分享对产品、服务、品牌或事件的评价和看法。其中，网络消极口碑传播是指消费者传播对产品、服务、品牌或事件的负面评价和不满情绪，这种传播在互联网时代已成为一个普遍存在的