大自然木地板知识培训
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目录
木地板基础知识
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02
03
04
木地板安装流程
大自然木地板品牌
木地板保养与维护
05
木地板环保标准
06
销售与服务策略
木地板基础知识
第一章
木地板的分类
天然木材，质感好
实木地板
结构稳定，易安装
实木复合地板
强化地板
耐磨耐划，花色多
材质特点介绍
实木地板取材自然，无挥发性和辐射，绿色无害。
天然无害
木材吸湿放湿，调节居室空气至人体舒适水平。
调节湿度
选购指南
优选环保材质，考虑耐磨性与稳定性。
材质选择
根据家居风格，选择相符的地板颜色与纹理。
风格搭配
仔细检查地板表面质量，确保无明显瑕疵。
质量检查
大自然木地板品牌
第二章
品牌历史沿革
1995年创立，从实木地板起步，逐步扩展产品线。
创业与发展
2006-2010年，凭借成熟市场运作，奠定地板行业领先地位。
行业地位奠定
2011年至今，实施大家居战略，全球化产业链迅猛发展。
大家居战略
产品线概述
实木复合地板
融合实木与强化优势，抗弯强度高，防潮性能好。
实木地板
严选优质木材，触感温润，稳定性强。
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品牌市场定位
大自然地板定位中高端，主打环保健康，适合追求高品质生活消费者。
中高端市场
强调技术创新与耐磨性，引领绿色家居潮流，满足多样化需求。
技术创新
木地板安装流程
第三章
安装前准备
地面检查
确保地面平整干燥，无裂缝和起砂。
材料准备
备好木地板、龙骨、防潮垫等材料，确保质量合格。
工具准备
准备好电钻、锤子、锯子等安装工具。
安装步骤详解
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地面基础处理
地面找平，打沥青油层防潮。
地板铺设固定
打底板，铺设木地板，预留伸缩缝。
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后续保养维护
打磨刷漆，定期打蜡，防潮防晒。
常见问题处理
用消声液或重装解决
响声处理
放松收边或重装地板
起拱处理
小范围修补，大面积更换
油漆脱落
木地板保养与维护
第四章
日常清洁方法
使用微湿拖把轻轻擦拭，避免水分过多导致地板膨胀。
干拖清洁
定期为木地板打蜡，保持光泽，同时增强地板的防水防污能力。
定期打蜡
常见损伤修复
抛光打蜡处理，恢复光泽。
浅划痕修复
打磨翻新上漆，恢复地板原貌。
严重损伤修复
固体修补蜡填充，补漆笔上色，再抛光。
深伤痕修复
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维护周期建议
油性木材延长，吸水性木材缩短，UV漆面地板每年抛光。
特殊材质周期
每3-6月保养一次，视环境湿度与使用强度调整。
常规保养周期
木地板环保标准
第五章
国内外环保标准
中国环保标准
分为E1、E0、ENF级，严格限制甲醛释放。
国外环保标准
包括欧盟E级、日本F星级等，各有严格规定。
甲醛释放量介绍
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国标释放标准
居室甲醛≤0.08mg/m3，地板甲醛有A、B类不同标准。
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国际环保等级
E0、E1、F4星等，各国甲醛释放标准各异。
环保认证标识
包括蓝天使、CE、FSC等，证明产品符合国际环保要求。
国际环保标识
如十环认证，表明产品符合中国最高环保标准。
国内环保标识
销售与服务策略
第六章
销售技巧培训
精准把握客户需求，提供个性化地板推荐方案。
客户需求分析
突出大自然木地板的环保、耐用等特点，增强客户购买意愿。
产品优势展示
客户服务流程
售后跟进
提供安装指导，定期回访，确保客户满意。
接待咨询
热情接待客户，详细解答地板材质、保养等问题。
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售后支持政策
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质保服务
提供长期质保，确保地板质量无忧，增强客户购买信心。
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快速响应
设立24小时客服热线，快速响应客户需求，提供及时解决方案。
谢谢
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