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文档摘要

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研究报告

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线上线下融合发展模式与实现策略

一、线上线下融合发展模式概述

1.1线上线下融合的定义

(1)线上线下融合，亦称为O2O模式，是指将线上虚拟世界与线下实体世界相互结合，实现商品或服务的在线上展示、线下体验与购买的一种新型商业模式。这种模式打破了传统零售的时空限制，让消费者可以不受地域和时间的限制，通过网络平台浏览商品、进行咨询和下单，同时也能够在线下实体店享受到即时的体验和购物乐趣。

(2)线上线下融合不仅仅是简单的线上销售和线下配送的相加，而是涉及到供应链、销售渠道、客户服务等多个环节的深度融合。在供应链管理上，融合模式可以实现库存的实时更新和