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文档摘要

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履责致远：企业社会责任对消费者行为意向的深度影响探究

一、引言

1.1研究背景与动因

在经济全球化不断推进和市场竞争日益激烈的当下，企业社会责任（CorporateSocialResponsibility，CSR）已成为企业可持续发展进程中不容忽视的关键要素，受到社会各界的广泛关注。企业社会责任这一概念，要求企业在经营运作过程中，不能仅仅将目光聚焦于追求利润最大化，还需对社会及自然环境承担相应责任，全面关注利益相关方的利益，涵盖员工、消费者、供应商、社区以及环境等多个层面。

随着社会经济的发展以及人们生活水平的显著提高，消费者的消费观念发生了深刻变革，对企业的期望不再局限于提供优质产品和