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【课堂案例】

可口可乐的竞争优势

消费者购买24罐一箱的可乐，每罐单价约25美分。但如果在一个热的夏天，即使花2美元从自动售货机里购买一罐冰镇可乐，消费者也不嫌贵。因此，将产品投放到特定的消费环境中销售，在消费者选择品牌时起到的作用日益重要，而且也是培养客户忠诚度的基础。

而今，商业策略问题不再是“我们还能生产什么其他产品”，而是“我们还能提供什么其他服务?”客户和市场才是当今商业的核心。

在品牌推广领域有一个经典的思维实验:如果可口可乐公司的实物资产一夜间付之一炬，其融资及恢复运营的能力是否会受到影响、大多数商业人士给出的理性回答是，可ロ可乐需要一定的时间和精力来恢复元气，但顺利融资却不费吹