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文档摘要

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2025年国网河南电力考试笔试试题

一、单选题(每题只有一个正确答案，答错、不答或多答均不得分)

1.国家电网有限公司的宗旨是()。

A.人民电业为人民

B.坚持客户至上

C.以客户为中心

D.全心全意为人民服务

【答案】:A

2.下列用语中，符合接电话礼仪的是()。

A.XX不在，你等会再打过来吧

B.您好!这里是XX部门。请问您有什么事

C.对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧

D.你大声点，我听不清

【正确答案】:B

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