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2024年重庆三峡银行招聘考试真题

(满分100分时间120分钟)

一、单选题(每题只有一个正确答案，答错、不答或多答均不得分)

1.一般性投诉处理的相关要点不包括()。

A.注重服务礼仪

B.明确投诉处理流程

C.注重投诉结果

D.掌握投诉处理技巧

【答案】:C

2.在我国货币供应量层次划分中，()被称为广义货币。

A.MOB.M1C.M2D.M3

【答案】:C

3.在商业银行的经营管理过程中，()决定其风险承担能力。

A.资本金规模和商业银行的风险管理水平

B.资产规模和商业银行的风险管理水平

C.资产规模和商业银行的盈利水平

D.资本金规模和商业银行的盈利水