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【课堂案例】

家乐福的数据库营销

家乐福超市在刚刚进入中国上海零售市场后，由于沃尔玛、欧尚等多家知名大型零售卖场均已进驻上海，如何在上海立足成为摆在家乐福经营者面前的一个重要难题。

在这种情况下，家乐福选择上海的一家邮政公司作为合作伙伴，以数据库营销为切入点，委托该邮政公司承担家乐福在上海进行广告宣传的业务。该邮政公司在营销实践中主动捕捉信息，成立项目团队，对目标客户群体进行详细分类，还通过广告投递人员的现场确认，不断修改与完善目标客户群体的姓名、地址信息。在完善数据库后，该邮政公司通过邮寄式的数据库营销进一步扩大家乐福的社会知名度。由于邮政服务公司的精细