基本信息
文件名称：竞争环境下考虑在线评论的产品质量改进和延伸策略研究.pdf
文件大小：4.32 MB
总页数：90 页
更新时间：2025-08-21
总字数：约20.26万字
文档摘要
竞争环境下考虑在线评论的产品
质量改进和延伸策略研究
研究生:王瑶导师:李四杰学校名称:东南大学
摘要
电商行业的蓬勃发展使得线上购物成为一个重要消费渠道，但是线上购物无法让消
费者直接接触到产品，增加了消费者对产品质量感知的不确定性。而在线评论可以传递
产品质量信息，影响着消费者的购买决策，已成为企业运营管理的重要因素。企业运营
管理的目标是追求利润最大化，而在实践中