基本信息

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文档摘要

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老年大学线上课程用户体验优化报告：2025年用户留存洞察参考模板

一、老年大学线上课程用户体验优化报告：2025年用户留存洞察

1.1行业背景

1.2研究目的

1.3研究方法

1.4报告结构

二、用户画像

2.1用户基本信息

2.2用户需求分析

2.3用户行为分析

2.4用户痛点分析

三、需求分析

3.1课程内容需求

3.2教学方式需求

3.3学习支持需求

3.4课程评估需求

3.5课程推广需求

四、痛点分析

4.1课程内容与用户需求的匹配度不足

4.2教学方式与用户学习习惯不符

4.3互动交流机制不完善

4.4学习支持服务不足

4.5课程推广力度不够

4.