探寻压力与支持的交织：物业经理工作倦怠的成因与破解之道

一、引言

1.1研究背景

在城市化进程持续加速的当下，房地产行业蓬勃发展，与之紧密相连的物业管理行业也迎来了前所未有的发展机遇，在城市生活中扮演着日益重要的角色。作为物业管理工作的核心人物，物业经理承担着确保物业管理正常运转、提升客户满意度的关键任务，是物业管理的中流砥柱。

随着物业管理行业的服务范围不断拓展，从传统的住宅物业，延伸至商业物业、办公物业、工业物业以及公共设施等领域，物业经理所肩负的责任愈发沉重。他们不仅要处理物业日常运营中的各类琐碎事务，如设施设备维护、环境卫生管理、安全保卫等，还需协调各方利益关系，包括与业主、租户、供