基本信息
文件名称：企业管理-抢票退款流程.pdf
文件大小：492.43 KB
总页数：2 页
更新时间：2025-08-22
总字数：约小于1千字
文档摘要
会计实操文库
企业管理-12306官网抢票退款流程
1.登录账号：打开12306官方网站戒APP，使用购票时
的账号登录。
2.查看订单：在“我的订单”戒“订单查询”等相关菜
单中，找到已抢到票的订单记录。
3.申请退款：点击对应订单的“退票”按钮，系统会提
示确认退票操作，选择退票原因后点击“确认”。
4.等待审核与退款：提交退票申请后，12306系统会进
行审核，一