2024年9月企业人力资源管理师四级试题及答案
一、单选题（共50题，每题1分，共50分）
1.外国人在中国就业的管理适用于()。
选项A．其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员
选项B．联合国驻华代表机构
选项C．在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位
选项D．外国驻华使、领馆
参考答案：(C)
解析：外国人在中国就业的管理适用于在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位。联合国驻华代表机构、外国驻华使领馆、其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员不属于适用范围。
2.培训需求分析的绩效差距分析方法,也称()。
选项A．必要性分析
选项B．差距分析
选项C．结果分析
选项D．效果分析
参考答案：(C)
解析：绩效差距分析方法，也称结果分析。它是通过对比实际绩效与期望绩效或标准绩效之间的差距来确定培训需求，重点关注实际结果与应有结果的差异，以此找出需要通过培训等方式来改进提升的部分。
3.考核企业工作时间利用程序充分与否的标准是()。
选项A．制度工作时间
选项B．出勤时间
选项C．日历时间
选项D．制度公休时间
参考答案：(A)
解析：考核企业工作时间利用程序充分与否的标准是制度工作时间。制度工作时间是企业在正常情况下应该用于生产经营等活动的时间，当实际利用时间大于制度工作时间时，说明工作时间利用得比较充分。而出勤时间包含了可能的无效出勤等情况；日历时间是一个固定的时间跨度，不能直接衡量工作时间利用是否充分；制度公休时间是正常的休息时间，与工作时间利用充分与否没有直接关联。
4.企业在进行人员招聘时要进行综合考虑,通常选用()的方式效果最佳。
选项A．内外部结合
选项B．内部招聘
选项C．竞聘上岗
选项D．外部招聘
参考答案：(A)
解析：企业仅进行内部招聘，可能会导致人才来源单一，缺乏新的思维和创新理念；仅采用外部招聘，可能会让内部员工感到晋升机会渺茫，影响员工积极性，且外部人员对企业内部文化和工作流程的适应期较长。而内外部结合的方式可以综合两者的优势，既给予内部员工一定的晋升机会，激励他们努力工作，又能引入外部的优秀人才，为企业带来新的活力和思路，有助于企业在人员招聘方面达到更好的效果。竞聘上岗只是招聘过程中的一种具体形式，不能全面涵盖综合招聘方式的优势。所以通常选用内外部结合的方式效果最佳。
5.()把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。
选项A．费徳勒的权变模型
选项B．领导者参与模型
选项C．领导情景理论
选项D．路径一目标理论
参考答案：(C)
解析：领导情景理论把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。该理论主要关注领导者、被领导者和情境因素之间的相互作用，强调根据不同的情境和下属的成熟度来选择合适的领导风格，以提高领导效果。
6.企业可以根据需要来规定本企业的人力资源管理成本核算办法,包括核算单位,核算形式和计算方法等。应该注意的方面说法不正确的是()。
选项A．人员招募与人员选拔的成本应按实际录用人数分摊
选项B．在某些成本项目部分包括间接成本
选项C．在某些直接成本项目中也包括间接成本
选项D．某些成本项目部分交叉
参考答案：(B)
解析：在进行人力资源管理成本核算时，要明确成本核算单位、核算形式和计算方法等。人员招募与人员选拔的成本应按实际录用人数分摊，某些成本项目部分交叉，在某些直接成本项目中也包括间接成本。而对于成本项目，应尽量避免部分包括间接成本这种不清晰、不准确的情况，所以选项B说法不正确。
7.员工的()作为一种态度,通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望。
选项A．工作绩效
选项B．组织效率
选项C．工作分析
选项D．组织承诺
参考答案：(D)
解析：组织承诺是员工对特定组织及其目标的认同，并希望保持组织成员身份的一种心理状态，通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望。组织效率侧重于组织运行的效果和效率；工作绩效是员工工作成果的体现；工作分析是对工作内容等进行的分析，均不符合题意。
8.顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括()。
选项A．企业产品消费群体分析
选项B．顾客消费承受能力
选项C．顾客消费偏好
选项D．顾客购买动机分析
参考答案：(C)
解析：顾客力量分析主要包括企业产品消费群体分析、顾客消费承受能力、顾客购买动机分析等。顾客消费偏好不属于顾客力量分析的内容。
9.张某在B公司工作18个月包括5个月试用期,后张某与B公司就变更劳动合同不能达成一致意见,B公司解除了与张某的劳动合同,解除劳动合同的前一年该公司的月平均工资为600元,张某的月平均工资为500元,B公司应向张某支付的经济补偿金为()元。
选项A．1200
选项B．500
选项C．1000