基本信息

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文档摘要

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存量经营应知应会试卷含答案

1.一线人员需要对哪些政策有清晰的了解？

单C/融合/存量政策

异网政策

资费标准

以上都是(正确答案)

2.店员销售一张59元新彩云卡有多少坐扣？

50元(正确答案)

30元

40元

20元

3.59元新彩云卡有多少语音流量？

300分钟/100G流量

200分钟/150G流量

300分钟/146G流量(正确答案)

200分钟/146G流量

4.新彩云卡59元的佣金是积分的多少倍？

1.5

2(正确答案)

1

3

5.?针对不同用户需求，推荐套餐时应考虑哪些因素？

流量

通话时长

用户年龄

以上都是(正确答案)

6.在厅内厅外里应外合中，装维人员可以做