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银行数字化运营知识测试试卷及答案解析

1.不是RFM考虑的要素是（）。

A.最近一次消费

B.一段时间内的消费频率

C.累计消费金额

D.上次消费的金额

【正确答案】：D

解析：RFM分类的三个因素分别为最近一次消费、一段时间内的消费频率和累计消费金额

2.银行数字化业务对员工的主要要求是（）。

A.掌握数字化工具使用

B.熟悉传统业务流程

C.沟通能力

D.掌握运营知识

【正确答案】：A

解析：银行数字化业务对员工的要求主要是掌握数字化工具使用，掌握运用知识。如果不能和业务实际融合，将不能对科技赋能业务