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文档摘要

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银行营业网点服务规范与环境安全相关知识测试试卷

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以下关于网点正常营业做法会被扣分的是()*

A．网点开门时间晚于（关门时间早于）营业时间（以北京时间为准）2分钟(正确答案)

B．部分网点因特殊申请调整营业时间

C．运营人员及个金人员同时休息(正确答案)

D．开始营业后柜员还在清点现金袋(正确答案)

关于网点外部卫生说法正确的是()

A．正门前3米范围（人行道算在内）内或台阶以上地面干净，果皮纸屑等垃圾，无杂物摆放

B．如有垃圾或杂物需4小时内清扫干净,落叶需30分钟内清扫干净

C．不得堆积杂物妨碍客户自由进出，可临时摆放外卖及快递

D．网点外围的墙壁、玻璃墙面、广告