基本信息

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文档摘要

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划制定咨询公司流程规定

一、总则

1.目的：为规范本培训公司咨询业务流程，提高服务质量和效率，确保为客户提供专业、高效、优质的咨询服务，同时实现公司的业务目标和社会效益，特制定本流程规定。

2.设计理念：秉持公司“以客户为中心，以专业为基石，以创新为驱动”的企业文化，强调扁平化管理模式下的高效协作。注重发挥每一位员工的专业能力，减少层级沟通障碍，快速响应客户需求，在实现公司经济效益的同时，积极承担社会责任，助力培训行业健康发展。

二、适用范围

本流程规定适用于培训公司内部所有涉及咨询业务的部门及员工，同时也为与咨询业务相关的客户沟通、服务等环节提供规范指引。

三、组织架构与职责分