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文档摘要

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有效沟通知识测试试卷及答案大全

1.有效沟通的基本问题是（）

A、心态(正确答案)

B、关心

C、主动

2.有效沟通的基本原理是（）

A、主动

B、心态

C、关心(正确答案)

3.有效沟通的基本要求是（）

A、心态

B、主动(正确答案)

C、关心

4.沟通的模式包括几个要素（）

A、3个

B、4个

C、5个(正确答案)

5.如何理解有效沟通中的“主动”（）*

A、主动与他人沟通

B、主动给予他人反馈

C、我们要求的，他们做了，并让我们知道(正确答案)

D、他们要求的，我们做了，并让他们知道(正确答案)

6.有效沟通中的基本问题如何理解（）*

A、自私(正确答案)

B、自我(正确