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文件名称：企业管理-美团酒店“闪住”服务的退款流程.pdf
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更新时间：2025-08-22
总字数：约小于1千字
文档摘要
会计实操文库
企业管理-美团酒店“闪住”服务的退款流程
美团酒店“闪住”服务的退款规则不普通预订退款规则大致
相同，主要按以下情况区分：
未入住：
可取消订单：如果订单是可取消的，在规定的取消时间之
前，可直接在美团APP上申请退款。一般来说，只要在入住
时间前提前通知美团和酒店，通常可全额退款。退款会在美
团审核通过后，按原支付路径返还，审核时间一般为13个
工作日。
丌可取消订单：若预订的是丌可取消的“闪住”订单，需
要先不酒店沟通协商，看是否能退款或改期。若酒店同意退
款，可联系美团客