基本信息
文件名称：商务沟通（第4版）程庆珊，江友农主编课后习题答案.pdf
文件大小：5.99 MB
总页数：21 页
更新时间：2025-08-22
总字数：约1.74万字
文档摘要
《商务沟通》(第4版)课后习题参考答案
第1章商务沟通概述
(一)选择题
单选题
1.B2.D(沟通不一定能化解一切矛盾，可以弱化矛盾；沟通跟保证产品质量也
没有关系)3.C4.C5.C6.A
多选题
1.ABCD2.ABCE3.ABCDE4.ABCDE5.ABD
(二)判断题
12.√
(三)简答题
1.商务沟通就是在商业经济活动中，不同个体、不同组织之间，相互传递
信息，交流思想，传达情感并最终达成共识的过程。
商务沟通的作用：
第一