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文档摘要

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银行网点绩效考核方案

第1篇

银行网点绩效考核方案

一、背景

随着金融市场竞争的日益激烈，银行网点作为金融业务的重要窗口，其服务质量和业务水平直接关系到银行的整体形象与经营效益。为提升网点业绩，激发员工积极性，提高客户满意度，特制定本绩效考核方案。

二、目标

1.提高网点业务总量，提升市场份额；

2.优化服务流程，提高客户满意度；

3.激发员工潜能，提升团队凝聚力；

4.合规合法，确保业务稳健发展。

三、考核指标

1.业务绩效指标

（1）存款业务：存款新增额、存款存量、存款增长率；

（2）贷款业务：贷款发放额、贷款回收率、贷款不良率；

（3）中间业务：手续费收入、理财产品销