基本信息

---

下载

文档摘要

---

会计实操文库

PAGE2/NUMPAGES2

企业管理-小额退款申请流程

关于消费者在英语教学机构退款时的相关信息：

注意的法律条款

《民法典》：合同是退款的重要依据。若合同有明确退费约定，按约定执行；若因教育机构违约，如未按合同提供相应课程服务，导致合同目的无法实现，消费者有权解除合同并要求退费。

《消费者权益保护法》：消费者享有自主选择商品或服务的权利。若教育机构存在虚假宣传、欺诈、提供的服务不符合质量要求等行为，消费者有权要求退费。同时，教育机构需保障消费者的知情权，在招生时应明确告知退费标准、流程和方式等内容。

小额退款申请流程

查看合同约定