基本信息

---

下载

文档摘要

---

第1篇

第一章总则

第一条为规范销售前台工作流程，提高工作效率，确保销售业绩的稳步增长，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售前台工作人员。

第三条本制度旨在明确销售前台的工作职责、工作流程、考核标准及奖惩措施。

第二章职责与权限

第四条销售前台的主要职责：

1.接待客户，了解客户需求，为客户提供专业、热情的服务；

2.收集客户信息，建立客户档案，跟进客户需求，维护客户关系；

3.负责销售产品的介绍、展示和演示；

4.协助销售人员完成销售任务，提高销售业绩；

5.及时向销售人员反馈市场信息，协助制定销售策略；

6.负责销售前台日常事务的处理，保持工作环境的整洁有