基本信息

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文档摘要

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批发公司客户满意度调查规定

一、总则

1.目的

为全面了解批发客户对本公司产品、服务等方面的满意程度，及时发现问题并加以改进，提高公司的市场竞争力和客户忠诚度，特制定本规定。

2.设计理念

秉持以客户为中心的理念，通过科学、严谨的调查方式，深入挖掘客户需求和意见，将客户满意度作为衡量公司运营质量的重要指标，促进公司不断优化业务流程和服务水平。

3.企业文化体现

本规定融入公司“诚信、共赢、创新、卓越”的企业文化。在调查过程中，以诚信的态度对待客户，力求通过调查实现与客户的共赢；鼓励创新调查方法和改进措施；追求调查结果的准确性和改进效果的卓越性。

二、适用范围

本规定适用于本批发公司所