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文档摘要

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【写作提升】应用文写作指南——投诉信

投诉信是我们在日常生活中对某项服务或商品不满时所写的书面材料，目的是为了维护自身的权益。

【布局谋篇】

开头：表明写信意图，说明投诉对象和事件，简要表达不满情绪，引起对方重视。

主体：详细描述问题发生的过程、具体表现，说明该问题给自己带来的困扰、损失或不便；可适当提及曾尝试的解决方式及结果。

结尾：明确提出自己的诉求，如退款、赔偿、改进服务等；表达期待问题得到妥善解决的愿望，可设定合理的回复期限。

【遣词造句】

简要地介绍自己的身份

①IamLiHua,atouriststayinginyourhotel