基本信息

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文档摘要

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美容院管理规章制度

一、总则

为规范本美容院的管理工作，维护顾客利益、提高服务质量、保证经营秩序，制定本规章制度。

二、服务信条

本美容院秉持以下服务信条：

尊重客户，始终把客户的利益放在第一位；

严格遵守服务流程，保证服务的规范性和可靠性；

追求卓越，不断提升服务质量；

重视客户反馈和建议，持续改进。

三、基本规定

严格按照服务价格标准收取服务费用，不得强制要求客户支付额外费用；

保护客户隐私，不得透露客户个人信息；

保护客户健康权益，在服务中遵循卫生安全规定；

按照单位规定时间进行上下班，不得迟到早退；

保护美容院内物品和设施，不得损坏或私自带离美容院；

严格遵守美容行业相关规定和法律法规