基本信息

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文档摘要

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充电桩公司客户节假问候办法

一、总则

1.目的

为进一步提升公司与客户之间的情感连接，增强客户对公司的认同感和忠诚度，展现公司的人文关怀，特制定本客户节假问候办法。

2.指导思想

秉持公司“以客户为中心，用服务创价值”的企业文化理念，通过温馨、恰当的节假问候，传递公司对客户的重视与关心，促进良好客户关系的持续发展，同时彰显公司的社会责任感和积极形象。

二、适用范围

本办法适用于公司所有已建立业务关系的客户，包括个人客户和企业客户。

三、组织架构与职责分工

1.客户关系管理部门

-整体策划和制定节假问候计划，根据不同节假日特点和客户群体特征，设计问候方案和内容。

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