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文档摘要

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计算机硬盘维修与数据恢复知识测试试卷

您的姓名：*

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班级：*

○23海科网络班

○23应用班

○23计算机大专1班

○23计算机大专2班

1.整理主要是排除什么浪费。（）*

A.时间(Correctanswer)

B.工具

C.空间

D.包装物

2.下列选项中，不是处理顾客产品质量投诉的正确选项的是（）*

A.安抚顾客情绪(Correctanswer)

B.了解顾客手机出现了哪些问题

C.告知顾客要查明手机出现问题的原因必须要进行检测

D.先告诉顾客售后保修

3维修人员接到维修机器后应先（）*

A.拆机检测