基于顾客视角的商业银行品牌资产多维测评体系构建与实证研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

近年来，国内商业银行的金融产品以及金融服务的同质性趋势日益明显，银行间的竞争愈演愈烈。随着我国经济的快速发展，银行业在国民经济中的地位越来越重要。作为资金流动的中介，银行业参与了从生产、流通到消费等各个方面的经济活动，其竞争也日益激烈，品牌已经成为银行赢得市场的重要途径之一。

2006年底，随着我国加入世贸组织过渡期的结束，我国金融业全面对外开放，金融市场在更大程度上融入全球的金融体系当中去，金融市场的竞争转变为体现商业银行综合素质的品牌的竞争。在金融市场全面开放的背景下，外资