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5G消息业务增强能力规范-AI智能体能力要求
1范围
本文件适用于行业客户或服务供应商建设的5G消息CSP平台及平台上承载的Chatbot应用，也同时适
用于基础通信运营商提供的基于5G消息的智能体服务平台系统。本文件主要用于基于5G消息的AI智能
体能力的技术要求和功能设计、开发、测试，也可用于对5G消息智能体情况进行监督、管理和评估。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
YD/T3961-20215G消息终端技术要求
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
5G消息5GMessaging
5G消息是能与短彩信等基础电信业务协同开展的业务，5G消息业务包括个人消息、行业消息和增
强通话涉及的消息等业务形式。
[来源：YD/T3961-2021，3.1.1]
聊天机器人Chatbot
5G消息中行业消息应用的呈现形式，以消息对话的方式，向用户提供行业消息服务功能。
[来源：YD/T3961-2021，3.1.2]
AI智能体
AI智能体（又称AIAgent）是指人工智能代理（ArtificialIntelligenceAgent）是一种能够感知
环境进行自主理解，进行决策和执行动作的智能体。AIAgent具备通过独立思考、调用工具逐步完成
给定目标的能力。
5G消息智能体
5G消息智能体是指在5G消息窗口中，基于5G消息的展现形式、遵循RCSUP规范，使用AI智能体技
术强化Chatbot的智能化应用服务能力，提升用户交互体验和服务感知。
4缩略语
下列缩略语适用于本文件。
GUD全局用户标识GlobalUserIdentifier
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NLP自然语言处理NaturalLanguageProcessing
55G消息智能体技术要求总述
5G消息智能体技术要求从感知认知、规划能力、记忆能力、执行能力、底层模型、内生安全六个
方面进行规定；同时，针对手机终端5G消息智能体入口也进行相关技术要求提出。5G消息智能体的整
体目标是在5G消息会话窗口中实现高效、智能、安全的交互体验，具体功能包括但不限于：
a)多模态输入输出支持：支持文本、图片、音频、视频、位置等多种模态的输入和输出。
b)智能对话管理：支持单轮和多轮对话，具备上下文管理能力，能够理解用户意图并进行连贯
的对话。
c)多模态感知与理解：支持文本、图片、音频、位置等多种模态的感知识别与理解。
d)内容生成与展示：支持文本、图片音频、视频、位置、富媒体卡片等内容生成与展示，确保端
到端的流程完整实现。
e)任务规划与执行：具备任务拆解、规划、调度、优化等能力，支持复杂任务的自动化处理。
f)记忆与检索：支持短期和长期记忆，能够快速检索历史信息，提升个性化服务能力。
g)安全与隐私保护：支持敏感内容检测，确保用户隐私和数据安全。
5G消息智能体能力不改变现有基础运营商的接口接入方式，可通过以下三种方式进行能力唤起：
a)通过建议回复的上行指令进行唤起：5G消息CSP平台接收到用户建议回复中反馈的唤起
指令，将用户的会话服务切换到5G消息智能体接口服务中。
b)通过用户上行文本或语音输入进行唤起：5G消息CSP平台接收到用户上行的文本内容或者语
音ASR转换后的文本进行意图识别，如果识别出唤起指令，则将用户的会话服务切换到智