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文档摘要

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零售企业会员流失原因分析及复购策略报告参考模板

一、零售企业会员流失原因分析

1.产品质量与品质不达标

1.1产品质量问题

1.2品质不达标

2.服务体验不佳

2.1服务体验问题

2.2个性化服务缺失

3.价格因素

3.1产品价格过高

3.2价格波动

4.市场竞争加剧

4.1竞争加剧

4.2新兴零售模式冲击

5.企业品牌形象受损

5.1品牌形象受损

5.2消费者价值观不符

二、零售企业会员复购策略探讨

2.1优化产品结构，提升产品质量

2.1.1市场调研

2.1.2产品结构调整

2.1.3供应链管理

2.2强化服务体验，提升客户满意度

2.2.1售前服