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文档摘要

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银行客户管理与营销相关知识测试试卷

1.网格管理展示了网点周边（）公里范围内小区和客户的分布情况？

A.1公里

B.2公里

C.3公里(正确答案)

D.5公里

2.潜力客户-新客登记功能是用于登记外拓营销过程中获取的新客户，新客登记时一下（）和（）至少必输一项？

A.姓名；手机号

B.姓名；证件号

C.手机号；证件号(正确答案)

D.姓名；客户号

3.VIP客户生日到期，可通过以下哪个功能查看？（）

A.服务提醒

B.代办事项(正确答案)

C.客户搜素

D.客群筛选

4.以下搜索功能中，支持模糊搜索且能够跳转客户360视图的是（）

A.全行搜索

B.辖内搜索(正确答案)