基本信息

---

下载

文档摘要

---

演讲人：日期:电话销售培训课程

目录CATALOGUE01电话销售基础02沟通技能提升03产品知识应用04异议处理技巧05成交促成方法06后续跟进管理

PART01电话销售基础

销售流程概述电话销售的开场白需要简洁有力，能够在10秒内吸引客户注意力，包括自我介绍、公司简介以及明确通话目的，例如：“您好，我是XX公司的销售顾问，今天致电是想为您推荐一款能节省30%运营成本的解决方案。”开场白设计通过开放式和封闭式问题结合的方式，深入了解客户需求，例如：“您目前在使用哪些产品？对哪些功能最满意？”同时注意倾听客户反馈，及时调整话术。需求挖掘与提问技巧根据客户需求，精准推荐产品核心优势，用数据或案