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ISO9000族标准便利店促销加油站管理等知识试卷

1.下列描述不属于高效产品组合的操作方法流程的是()

A、准备数据、确定品类评分表

B、综合排名、对待淘汰商品进行分析

C、按照ABC分析法对现有商品组合进行归类

D、对门店的现有商品库存进行统计

【正确答案】：D

2.处理顾客异议,向顾客解释理由时,要态度冷静,控制住自己的()

A、言行

B、心情

C、情绪

D、语速

【正确答案】：C

3.中国石化加油站储油罐清罐周期为()

A、1-2年

B、7-9年

C、10年

D、3-5年

【正确答案】：D

4.营