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会计实操文库

企业管理-校外退课退款的流程

如果是线上课程平台，有的会在一定期限内（如7天内）且

符合一定条件（如学习进度未超过一定比例）支持学员在平

台上直接发起退课退款申请，按提示填写信息即可，之后由

机构审核处理。如果是线下教学机构，通常是学员向机构提

出退课申请，提交相关材料，经机构审核后确定退款金额和

退款方式，再进行退款。

若在退款过程中遇到问题戒与机构产生争议，可先向消费者

协会、教育主管部门等相关机构投诉，寻求帮助和调解。若

仍无法解决，可考虑通过法律途径，如向法院提起诉讼来维

护自