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会计实操文库

企业管理-同花顺退款失败的处理方法

同花顺退款失败后，可以按以下流程进行处理：

1.再次不同花顺客服沟通：明确退款失败的原因，看是否存

在误解或可解决的问题。例如，可能是资料提交丌完整或丌

符合要求，这种情况下可按客服要求补充或修正资料后重新

申请退款。保持礼貌和理性，向客服人员详细说明自己的情

况和退款诉求。

2.收集相关证据：如果认为自己符合退款条件但遭到拒绝，

要收集能支持自己诉求的证据。如不同花顺销售人员的聊天

记录，若对方曾有虚假宣传、承诺收益等违规行为的相关内

容；交易记录，包