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文档摘要

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破局与进阶：中国联通市级公司集团客户业务市场营销战略解析

一、引言

1.1研究背景与意义

在信息技术飞速发展的当下，通信行业作为国家基础性、战略性产业，在经济社会发展中扮演着举足轻重的角色。自1994年中国联通公司成立以来，历经多年的发展，在收入、用户规模和市场占有率等方面取得了一定成绩。然而，随着市场竞争的日益激烈，联通公司在与中国移动、中国电信两家主运营商的竞争中面临诸多挑战，市场份额的争夺、业务拓展的艰难等问题逐渐凸显，整体发展态势略显疲态。

集团客户业务作为通信市场的重要组成部分，已成为各运营商争夺的核心与焦点。集团客户通常具有规模大、需求复杂、稳定性强等特点，对于运营商的业务