;;+;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;在本职岗位上，汽车销售服务人员必须严格遵守汽车行业有关的岗位规范。

汽车销售服务人员的岗位规范是指汽车销售服务人员在工作岗位上面对服务对象时要遵守的，以文明服务、礼貌服务、热情服务、优质服务为基本准则的各项有关服务标准和服务要求。;;;一、岗前准备;一、岗前准备;;;;;;;;;;三、汽车推销;四、纠纷处理;;;;;;;;人的素养是在社会实践中逐渐培养和成熟起来的。较高的职业素养有助于汽车销售服务人员快速实现销售目标。汽车销售服务人员不仅要认真学习汽车行业相关职业素养，而且要能够将职业素养融入到实际的服务工作中。;;;;一、汽车销售服务人员需要具