;+;;;;;;;;;;;;;;;手势的运用;;;;“言为心声，语为人镜”，语言是人们沟通信息、交流思想、联络感情、建立友谊的桥梁。交谈的内容和方式能反映一个人的道德情操和修养水平。作为汽车销售服务人员，掌握交谈礼仪，对于提高工作水平和工作效率具有十分重要的作用。;;;2．交谈技巧;;4）有所忌讳;;;;;;;;试乘试驾是指顾客在经销商指定人员的陪同下，沿着指定的路线驾驶指定的车辆，从而了解这款汽车的行驶性能和操控性能。经销商指定的人员通常是接待顾客的汽车销售服务人员或者专门的试驾员。指定的车辆通常是经销商提供的试驾专用车，而暂未售出的库存车辆是不应被顾客试驾的。;一、试乘试驾前的准备工作;;