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文档摘要

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会计实操文库

企业管理-同花顺会员退款流程

如下：

1.收集证据：如果是因为被虚假宣传、业务员诱导、变相承

诺收益等原因要求退款，需要先收集相关证据，如聊天记录、

转账记录、宣传资料等，以便在申请退款时提供有力支持。

2.联系客服：可以通过同花顺官方网站查找客服热线，或者

在同花顺App中寻找客服入口，联系客服说明退款原因，

并按照客服要求提供相关信息，如购买时使用的账号、交易

凭证等，以核实身份和购买情况。

3.协商退款：与客服沟通后，根据具体情况进行协商。如果

符合退款条件，如软件存在功