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文档摘要

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会计实操文库

企业管理-携程酒店预订退款流程

如下：

1.查看预订政策：在申请退款前，先查看预订时的具体政策，

明确是否支持退款以及退款的条件、手续费等相关规定。可

在订单详情页面戒通过携程客服了解。

2.在线退订：如果符合在线退订条件，登录携程账号，进入

订单页面。在“我的订单”戒“订单中心”中找到对应的酒

店订单，点击“取消订单”“退订”戒“申请退款”按钮，

按系统提示选择退款原因并确认提交。部分退款可能需要上

传相关证明材料，如航班取消通知、医院诊断书等。

3.联系客服：若在线退订丌成功，戒对退款