基本信息
文件名称：4S店售后服务质量分析.pptx
文件大小：3.44 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-08-23
总字数：约小于1千字
文档摘要
演讲人：;目录;PART;预约流程便捷性评估;;;PART;;保养项目合规性检查;维修时长达标率监测;PART;;服务顾问沟通能力评估;紧急响应团队配置分析;PART;专用工具完备性审查;与主机厂技术平台同步，设定诊断设备自动更新阈值，当新版本故障代码库或控制程序发布后，系统需在48小时内完成推送安装。;客户休息区设施维护;PART;;服务回访执行率统计;满意度评价体系构建;PART;;标准化服务流程;客户忠诚度提升策略;THANKS