基本信息
文件名称：企业裁员沟通技巧培训.pptx
文件大小：6.36 MB
总页数：60 页
更新时间：2025-08-23
总字数：约小于1千字
文档摘要
企业裁员沟通技巧培训;裁员沟通概述与法律框架
沟通前战略筹备
沟通团队专业化建设
情绪管理心理学基础
面谈场景标准化流程
关键话术设计模型
高频冲突场景应对;书面沟通规范模板
群体裁员专项沟通
留任员工安抚策略
劳资关系善后管理
法律风险全面防控
沟通效果评估体系
危机公关与品牌修复;裁员沟通概述与法律框架;裁员沟通的定义与核心目标;N+1补偿计算标准;企业社会责任与道德边界;沟通前战略筹备;裁员名单确认与风险评估;;应急预案制定（舆情/安全）;沟通团队专业化建设;裁员沟通专员选拔标准;;全流程保密协议签署;情绪管理心理学基础;被裁员工典型心理反应曲线;对抗性情绪识别与化解技巧;;面谈场景标准