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文档摘要

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推行医患共建模式促进双向交流

前言

多渠道沟通平台应具备实时反馈机制，确保患者提出的问题和意见能够得到及时处理和回复。例如，平台可以通过自动推送提醒、短信通知等方式，向患者反馈处理进度和结果。医生和患者之间的沟通应保持透明，确保信息传递的畅通和准确，避免由于信息滞后或误解导致的不必要争议和纠纷。

当前，医患沟通在医疗实践中面临诸多挑战。患者与医生之间的信息不对称、患者表达需求的困难、医生时间与精力的有限性等因素，常常导致沟通效率低下，进而影响医疗服务质量与患者的满意度。因此，构建高效的医患沟通机制显得尤为重要，尤其是在医疗服务需求日益增长的背景