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2024年11月前厅服务与管理复习题（附答案）

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1.试题：合同担保所签订的合同内容包括账号、地址（）。

A:地址

B:付款

C:承担责任的说明

D:承担付款责任说明

2.试题：由于种种原因，酒店有时会为某些客人提供免费房，这种事情只有（）有权力批准。

A:前厅部经理

B:酒店总经理

C:销售部经理

D:客房部经理

3.试题：一般情况下饭店只为（）提供临时整理服务。

A:所有客人

B:VIP客人

C:国外客人

D:国内客人

4.试题：住宿客人一般是高级别行政官员、金融大亨、商业巨子或其他社会名流，一般位于酒店最上部的是（）。

A:商务楼层

B:VIP楼